A la suite des évènements de ce week-end, nous souhaitons adresser notre soutien à tous ceux qui ont été touchés par un deuil ou une blessure dans leur famille ou parmi leurs amis.

Concernant les circulations ferroviaires, les règles d’après-vente classiques liées aux tarifs doivent être respectées (à l’exception de Marne la Vallée).

Pour vos clients individuels ayant un parcours en France, en possession de billets non-échangeables ou non-remboursables :

  s’ils renoncent à leur voyage, vous êtes invités à contacter à nous contacter leur agence de voyages pour demander le remboursement des billets,
  s’ils souhaitent reporter leur voyage, procéder à une nouvelle vente, puis demander une compensation auprès de leur agence de voyages.

Chaque situation client sera examinée avec attention et bienveillance par le service clientèle, en tenant compte du contexte.

Attention, pour les clients en provenance ou à destination de Marne La Vallée – Chessy TGV, il sera  réalisé un remboursement sans frais. En cas d’achat d’un nouveau billet, la différence de prix est à la charge du client.

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AIR FRANCE – KLM                                                                         Mai 2015

Les nouvelles cabines d’Air France s’envolent vers Dubaï

Depuis le 23 Février 2015, les clients d’Air France peuvent s’envoler vers Dubaï à bord d’un Boeing 777-300 équipé des 4 nouvelles cabines BEST :   La Première, Business, Premium Economy et Economy.

La mise en ligne progressive des Boeing équipés permet de proposer les nouvelles cabines vers Dubaï dans un premier temps jusqu’à 5 fois par semaine, puis de façon quotidienne au cours de la saison été 2015.

 

HOP ! AIR FRANCE la nouvelle offre commerciale du groupe Air France

sur le court-courrier

HOP ! Air France devient le plus grand réseau domestique européen avec 130 destinations France et Europe,

600 vols quotidiens, jusqu’à 25 allers retours par jour, une carte d’abonnement voyageur fréquent,

le programme de fidélité Flying Blue, des solutions pour toutes les entreprises, un personnel attentif

et une gamme tarifaire simple et adaptée à tous les besoins.

Choisissez votre tarif

Nous vous proposons 3 tarifs, pour répondre au mieux à vos besoins.

•           Basic : profitez de petits prix tout au long de l’année. Si vous souhaitez bénéficier d’options complémentaires, choisissez Basic + : emportez gratuitement un bagage en soute, accumulez des Miles Flying Blue et modifiez votre billet (avec frais).

•           Smart : plus de services pour votre voyage. Vous accumulez plus de Miles et les frais sont réduits si vous souhaitez modifier votre billet.

•           Flex : bénéficiez d’une totale liberté de voyage, avec un ensemble de services particulièrement adaptés à vos voyages d’affaires.

Le voyage selon Air France

Des prix particuliers sont proposés aux Jeunes, aux Seniors, aux Familles et Tribus, disponibles sur l’ensemble du réseau. Les enfants non accompagnés (UM) ont accès à l’ensemble de ces offres tarifaires moyennant des frais de services de 25 € en plus par trajet. Quel que soit le tarif, le bagage de soute de l’enfant est inclus dans le prix du billet d’avion. HOP! Air France est la seule à proposer un service aussi complet parmi les compagnies aériennes.

Un barème de Miles simplifié avec HOP! Air France

HOP! Air France : une nouvelle offre unique sur le réseau court-courrier

La nouvelle offre commerciale HOP! Air France vous garantit un service simple, efficace et innovant, au meilleur tarif. Avec le barème de gain de Miles unifié d’HOP! Air France, tous les vols permettent aux membres Flying Blue de gagner des Miles, de la gamme Flex à la gamme Basic Plus.

 

Air France inaugure ses nouvelles cabines moyen-courrier

Depuis avril 2015, Air France met en service sa nouvelle cabine moyen-courrier à bord de sa flotte d’Airbus A319.

24 Airbus A319 seront équipés au cours du premier semestre 2015, et 25 Airbus A320 dans le courant du premier semestre 2016. Au total, ce sont 7 800 fauteuils qui seront installés. Ils sont le fruit d’un recueil de témoignages d’un panel de voyageurs, clients ou non de la Compagnie, et de prescripteurs de voyage. En tout, ce sont 10 000 témoignages qu’Air France a analysés.

50 millions d’euros ont été investis pour repenser cette cabine et la porter au meilleur niveau mondial : sièges en cuir pour les clients en Economy et en Business. Les services à bord s’étoffent eux aussi. Une prestation chaude gratuite sera servie en Economy et en Business sur les vols moyen-courriers de plus de 2 heures.

Air France a porté une attention toute particulière à ses clients voyageant pour raisons professionnelles. Ces clients qui représentent près de 30% de l’ensemble des passagers, sont à la recherche d’efficacité dans leurs déplacements et d’une totale flexibilité. C’est pourquoi la Compagnie leur propose une nouvelle offre baptisée « Economy Flex ». Elle comprend de nombreux avantages exclusifs dont :

-           Billets remboursables et modifiables sans frais dans la même classe de réservation

-           Un bagage de 23 kilos maximum transporté gratuitement en soute. En cabine, un bagage et un accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo) autorisés pour un poids total de 12 kilos.

-           Accès au parcours SkyPriority, assurant un service rapide à l’aéroport.

-           Positionnement systématiquement à l’avant de la cabine Economy,

-           Cumul de 200% de Miles dans le cadre du programme de fidélité Flying Blue.

info trafic sncf

Chers tous ,

Nous n’avons pu communiquer sur les difficultés du trafic SNCF hier mais celles ci se prolongeant voici les contacts à votre disposition pour être informé en temps réel .
- en appelant le 36-35 (mot dites « Temps réel »)
- en se connectant sur SNCF Direct (www.infolignes.com)
- ou en consultant l’application SNCF Direct sur votre Smartphone

Nous restons bien évidemment à votre disposition !

Cette nouvelle classe est la Premium Class Economy .

De l’espace en plus.
Des avantages en plus.
Plein de petits plus, en plus.

La nouvelle Premium Economy est en vente dès maintenant !

La Premium Economy Class sera d’abord disponible sur les Boeing 747-8 au départ de Francfort à destination de Chicago, Hong Kong, Mexico, Pékin, Sao Paulo, Séoul et Washington D.C.*

Avec cette nouvelle offre, Lufthansa propose une véritable alternative à l’Economy Class, très appréciable sur les vols long-courriers, et toujours Lufthansa First Class et Business Class : quatre classes pour répondre aux demandes de tous les voyageurs.

Bon voyage !

Après ses nouvelles classes économie et affaires, Air France poursuit sa montée en gamme pour soutenir la concurrence avec les compagnies du Golfe en dévoilant, ce mercredi à Shanghai, sa nouvelle première classe !

Promotion AF La Première France sur les Long-courrier
Période de vente : jusqu’au 14 août 2014
Période de voyage : départs du 30 juin au 24 août 2014
Exemples de tarif aller Retour , hors frais de service :
PAR > NEW YORK : 4 599 € TTC
PAR > SAN FRANCISCO : 5 129 € TTC
PAR > HONG KONG : 5 322 € TTC
PAR > SAO PAULO : 5 533 € TTC
PAR > JOHANNESBURG : 5 547 € TTC

A partir du 1er janvier 2014, allongement de la durée de validité de la carte nationale d’identité à 15 ans

A partir du 1er janvier 2014, la durée de validité de la carte nationale d’identité passe de 10 à 15 ans pour les personnes majeures, en application du décret 2013-1188 du 18 décembre 2013 relatif à la durée de validité et aux conditions de délivrance et de renouvellement de la carte nationale d’identité paru ce jour au Journal officiel.

Cette mesure de simplification administrative permettra à environ 1,5 million d’usagers par an de bénéficier d’un délai supplémentaire avant d’effectuer leur démarche de renouvellement de titre.

Cet allongement de la durée de validité s’applique aux cartes nationales d’identité délivrées à partir du 1er janvier 2014 et à celles délivrées à des personnes majeures entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013.

Dans ce dernier cas, la prolongation de 5 ans de la validité de la carte nationale d’identité est automatique, elle ne nécessite donc aucune démarche. Il ne sera pas nécessaire de se rendre en mairie, dans les antennes de la préfecture de police de Paris ou dans les consulats pour prolonger la validité de 10 à 15 ans.

Les personnes mineures ne sont pas concernées, leur carte nationale d’identité restera donc valable pour une durée de 10 ans.

Pour les voyageurs souhaitant se rendre à l’étranger avec une carte nationale d’identité, il est conseillé de se renseigner sur le site www.diplomatie.gouv.fr, rubrique conseils aux voyageurs.

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TOUTE L’EQUIPE PLUS VOYAGES CORPORATE AU GRAND COMPLET !

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News Air France

Air France augmente son offre vers Singapour

Du 17 juin au 30 août 2014, Air France proposera 3 vols supplémentaires par semaine vers Singapour, ce qui portera à 10 le nombre de fréquences hebdomadaires opérées sur la destination.

Les vols supplémentaires proposés seront opérés en Boeing 777-200, d’une capacité de 247 sièges, dont 4 en cabine La Première, 49 en Business, 24 en Premium Economy et 170 en Economy

Voeux

MEILLEURS VOEUX 2014

L’EQUIPE PLUS VOYAGES VOUS SOUHAITE UNE BONNE ANNÉE 2014 !